1、主机不工作 
答:查系统电源内的指示灯是否亮,查连接主机电源线是否接错,电源灯不亮是未接通电,并按图正确接好电源至主机的接线。

2、接主机发出“呜”的声音
答：检查塑胶底壳与主机背后的防拆开是否紧，重新安装，可以加装垫片使底壳能紧扣防拆开关。

3、不能与中心联网
答：若是所有主机都不能联网:查中心连线是否正确,中心设备是否正常;若是部分主机不能联网:查接线中最靠近中心的不能联网的主机通道连接器是否损坏,其至上一连接器的接线是否正确及是否正常供电，主机地址，顺序与中心软件设置的是否一样，否则不能联网。

4、一栋所有用户不能开锁
答：查门口主机至电源及电源至电锁接线是否接好，电锁是否相配（本系统为高电平开锁），主机主线是否接好；可使用密码开锁方式开锁，若能打开电锁，则问题出在主机与解码器之间的线路;若密码也不能开锁，可出在开锁时主机LOCK和系统电源LK+端是否有+15V电压输出，LOCK处无电压则更换主机；LK+处有电压则更电锁；LK+处无电压则查接线是否正确，否则电源损坏。

5、主机呼不通分机
答:整栋楼呼不通检查主线是否有接错短路和开路现象.连接同一解码器+15V电压是否接通,呼不通某一分机则检查该分机与解码器之间的连线是否正确,分机本身是否正常。按图正确接好连及换一台好机测试。

6、可视分机有光栅无图像
答：整栋楼分机没图像:查门口机视频输出VIDO至视频分配器输入端接线是否分正负接好；某分机无图像:则检查该分机视频接线是否正常，分机是否损坏。并注意分配器是否接上电源，输入与输出端口是否插错。将视频分配器插上电源，正确插好输入及输出视频线，正确选择75欧姆平衡电阻。

7、IC/ID卡不能开锁
答：IC/ID卡是否有登记；IC/ID卡是否损坏；刷卡方式是否正确及主机是否损坏。IC/ID卡距感应距离。若所有卡都不开锁，则重点检查主机线路；若单个卡不能开锁时，表明该卡未登录或损坏。

8、指纹模板不能开锁
答：该指纹信息是否有效登记；开锁方式是否正确；感应窗口是否干净及主机是否损坏。指纹开锁时就使用有效登记的手指贴按到传感器上；确保手指和传感器的干净；所有指纹信息都不能开锁时表明传感器线路或主机线路损坏。

9、当系统不工作（主机按键不显示，没有任何作用）
答：检查系统电源是否接上市电220V再检查从电源到主机之间的连接线是否接错，市电220V的保险管是否烧掉。

10、所有住户都不得都不能呼叫及报警到中心
答：查门口机到管理机之间的联网线是否接线正确，主机呼叫中心是否正常、6芯主线的第6号线对地是否有4V电压检查是否接好。

11、输入住户楼层及房号后主机回铃正常，但分机不可回铃
答：接该用户分机报警键查报到管理处的号码，若号码不对需要新编码及检查接线是否对应可能解码器端口对应错误，重新检查。

12、可视分机有光栅没有图像
答：整栋分机没有图像，门口机视频输出V1至一级分配器输出端接线是否接上电源，并要注意输入与输出端口不能插错。

13、分机没图像，没对讲
答：查到分机处的电源是否正常，视频主线上否接好，插好，四芯分线是对数据线、从分机接口到解码器接口为一一对应插线是否插好、接头是否有脱焊。

14、所有用户不能开锁
答：重点检查门口主机到电源及电锁接线是否良好，电锁是否匹配，(该系统为高电平开锁)可用密码开锁方式开锁,若能打开电锁,则问题不在主机或电源身上,应该检查在主机和解码器之间的线路。

15、对讲时有杂音（指主机到分机，分机到管理机）
答：一般放六芯主线时线径为1.0mm且带屏蔽的,屏蔽层要接到系统的地线上,因为屏蔽线起抗干扰的作用，不是屏蔽线的换成屏蔽线，杂音主是和不良接地也有关,重点排查系统不良接地。

16、整个系统中，有两台主机无联网
答：重点检查四芯联网线是否接错，可用代换的方法更换调试，如是主机坏，检查4个稳压管分别为6..8V、12V及联网IC是否损坏。

17、整个系统高有联网
答：查四芯联网线是否正确，电压是否正常管理机的管理范围是否正确。

18、门口主机处常显示ENG或按键没作用
答：查线是否接错，六芯主线1\2\3脚对地的正常电压为12V，第6脚的电压为45V,如不正常,查看线短路或都是接错住户家的紧按钮是否长期短路,正常时为长期开路。